La un seminar desfasurat la Londra, pe tema viitorului bancilor universale, s`au spus doua lucruri importante. Primul, ca a sosit vremea introducerii de noi produse cu elasticitate ridicata a pretului ( de pilda, de la banalele ATM-uri sa poti face investitii). Al doilea, ca urmeaza o perioada in care batalia pentru client (“cumpararea” de clienti, dar si costul fidelizarii lui) va fi extrem de dura.
O prezentare pe aceasta tema, aici
…nu e chiar atat de frumoasa si lina, asa cum cred unii. Pentru cei care vor sa afle care sunt greutatile Ombudsmanului bancar din Franta, care sunt problemele pe care i le sesizeaza clientii in general, cotele de piata ale sesizarilor si posibilele solutii, atasez raportul de activitate pe anul trecut, aici
…bancilor comerciale s`ar putea lasa nu prin majorari de dobanzi, ci prin cresterea unor comisioane si taxe. In Franta, taxa de analiza a dosarului a ajuns la 8 % (de la 3 %) si pare`se ca va mai urca.
Nu m`ar mira insa sa apara incepand de luna viitoare comunicate de presa prin care bancile sa anunte ca nu majoreaza dobanzile din cauza costului cu provizioanele, din dragoste si respect pentru clienti, dupa care undeva in subsol, cu litere marunte, sa anunte ca isi rezerva dreptul de a majora anumite comisioane, in cazul anumitor produse.