M-am trezit astazi cu un mail in care eram acuzat de toate relele pamantului.
“Am observat cu regret faptul ca materialele publicate de catre www.hotnews.ro in data de 07 Sep 2010, avand titlul “Grupurile de discutii de pe internet vs banci. Primele, mult mai dinamice. Bancile cauta solutii de contracarare” si “Clientii Volksbank: Ne-am trezit cu modificari ale dobanzii si re-denumiri ale comisioanelor fara sa ne dam acceptul” nu au inclus pozitia oficiala a Volksbank referitoare la subiectele abordate. Mai mult decat atat, Volksbank Romania nu a primit din partea publicatiei dumneavoastra sau a reprezentantilor sai nicio solicitare, scrisa sau verbala, de a ne exprima punctul de vedere pe aceasta tema”, se arata in debutul textului primit pe e-mail.
Desi am fost sunat pana acum de doua institutii de credit pentru a mi se oferi (pe factura :) ) posibilitatea de a lua niste bani, nu am acceptat si nici nu am de gand sa…Asta pentru a clarifica din start niste lucruri. Nu dam nume, ca nu-i frumos.:)
“Prin acest fapt, consideram ca ati incalcat, prin omisiune sau in mod intentionat, regulile deontologice fundamentale ale activitatii dumneavoastra, fapt care a condus la redactarea si apoi publicarea unor articole partinitoare, dezechilibrate si defaimatoare, propagand astfel in randul distinsilor dumneavoastra cititori un adevar total eronat”, mi se mai spune, uitandu-se faptul ca prima mea solicitare adresata lor dateaza de peste o saptamana si la care nu am primit nici azi un raspuns.
“Dupa cum probabil stiti, incepand cu saptamana trecuta, Volksbank Romania a demarat o campanie de informare a clientilor sai referitoare la procedura de implementare a prevederilor Ordonantei de Urgenta 50/2010, drept un nou pas al unui proces continuu si prioritar pentru noi, de a stabili si mentine o relatie transparenta si mutual benefica cu toti clientii si partenerii bancii.
Suntem prima banca care a discutat deschis cu clientii sai (sublinierea imi apartine) si care a acceptat sa lucreze aplicat, impreuna cu dansii, pe marginea unor aspecte din contractele de credit. Citarea unor surse anonime din cadrul unor forumuri online, nu impiedica o eventuala angajare a raspunderii persoanelor in culpa.
Avand in vedere detaliile enumerate mai sus, speram ca pe viitor colaborarea noastra sa se incadreze in parametrii deontologici specifici ambelor companii.
Va multumesc si o zi excelenta!”
I-am sunat, am discutat pret de 5 minute, cat sa le spun ca demutl le trimisesem solicitarile pentru discutii online sau interviuri, ca pozitia mea nu e anti-banca atata vreme cat am publicat asta si asta, dupa care am convenit asupra unui interviu cu cei responsabili de a raspunde concret.
Le-am trimis 10 intrebari, carora sper din toata inima ca vor raspunde. Interesul meu este de a incerca sa lamuresc cine si cata dreptate are, punand in comun pozitiile BNR, clienti, banci comerciale.
Sustin si acum ca retroactivitatea Ordonantei 50 este nefericita, dar nu judec motivele care au dus la aceasta concluzie. Constat ca dreptatea poate fi la mijloc. Clientii sunt indreptatiti sa ceara daune acolo unde se simt lezati, asa cum banca e indreptatita sa limiteze erorile proprii de cele transmise prin contagiune.
In rest, astept raspunsurile bancii. Voi reveni.
Mie imi plac articolele tale,sunt foare okai si impartiale!Nu esti ‘raspandac’ asa cum te acuza unii doar expui faptele.
Iar adevarul este undeva la mijloc in discutia aceasta cu bancile:
1.Bancile nu au fost transparente si platesc un pret acum,sa speram ca au inteles acest lucru in al 12-lea ceas.
2.Clientul roman adera imediat la spiritul de turma,chiar daca are sau nu dreptate,de exemplu acum toti vor dobanzi de 2% pe an…hai serios?!Multi vad bancile ca institutii de binefacere!
Eu, nu vorbi daca nu stii. ma refer mai ales la punctul 2 din ce ai scris.
nimeni nu vrea dobanda de 2%. eu sunt in grupul clientilor nemultumiti de volksbank si am dobanda fixa de 5.95%. tot ce cerem e eliminarea comisionul de risc si pastrarea acestei dobanzi fixe. ei vor sa o transforme in una variabila, care peste 3 ani ar putea ajunge la 10%, de exemplu. vrem doar sa nu fim luati de prosti pana la capat. poate am fost prosti atunci cand am semnat, desi stii cred ca pe vremea aceea ti se punea contractul la dispozitie doar in momentul semnarii, alta treaba ilegala perpetuata de-a lungul anilor la noi.
nu vede nimeni bancile ca institutii de binefacere, ci ca pe niste feudali care au doar legea lor.
Ei n-au inceput o campanie de informare, au inceput o campanie de ofertare cu niste conditii de domeniul SF.
Cine e prost sa semneze EURIBOR+4.75% cand ai dobanda fixa de 5.95%?
Sau redenumirea comisionul de risc (ilegal dupa OUG) in comision de administrare?
Sunt niste jegosi ordinari astia de la Volksbank !
Si crede cineva ca noi plecam ‘la fenta’ ?
O fi scenariul asta mai elaborat dar se vede de la o posta ca ceva e putred.
Saracele banci, ce greu o duc… eu zic sa le plangem de mila.
Te uita cum pe bulevarde, strazi, alei etc au inflorit agentiile, cu miile.
Priveste cum te duci sa le ceri un credit de investitii si te scuipa direct in felinare.
Sa fie clar.
Sistemul bancar romanesc e o fiara care te sfasie intr-o clipita.
Cum ar fi daca Mercedes ar cere in Romania pe o masina de 5 ori cat costa in Germania ?
Adica, par example, inloc sa dai 80.000 pe un ML in Germania sa ti se ceara 400.000 in Romania. Schimbati masina cu creditul si veti vedea ca, desi e un exemplu fortat, realitatea e ca bancile au gasit in Romania un teren fertil si au crescut ca Fat Frumos in basmele copilariei.
Cand am vizitat Viena sau Budapesta prima si prima data am observat ca sunt foarte putine banci.La noi daca numeri agentiile de pe Iuliu Maniu in Bucuresti te duci la 100.Pe un singur bulevard.
S-avem pardon.
Nu va e mai rusine, Volksbank? Cate procese ati pierdut? Cate mai vreti sa pierdeti?
Ba nesimtitilor…..volksbank este cea mai de beeeeeeeep banca
Putina decenta, domnilor, sunteti totusi la coada bancilor care isi respecta clientii
huooooooooooooooooooooo volksbank.
Atata am de spus
Vreti sa public documentele potrivit carora ati pierdut procesul cu mine?
Nu va e mai rusine?
Plecati naibii de aici!!!!!
Fiti echilibrat, dom Popa si publicati documentele pe care le-am trimis in mailul dvs privat. Poate se invata minte nesimtitii
Va rog, publicati-le. Cum isi permit????????
Am in mana dovada faptului ca au schimbat denumirea comisioanelor abuziv: noul scadentar luat azi de la banca si extrasul de cont pe august in care in loc de comision de risc au luat un comision de administrare care nu este in contractul meu. le pun la dispozitia oricui doreste. si, bineinteles, vor fi folosite in instanta. Am avut grija sa obtin si stampile pe ele. Ha! Nemernici!
@Echilibru:Ce te inflamezi asa?!usor sa nu patesti ceva,pana la urma este alegerea lui Dan Popa daca vrea sa publice sau nu!
@Bogdan:Riscurile meseriei Bogdan,ati vrut transparenta,aveti acum:Indice de referinta plus marja!
Oricum eu ziceam de cei care vor Euribor+1%,nici seful sefilor nu cred ca are dobanda asa preferentiala!Eu stiu de la cineva dintr-o banca ca dobanda pt angajati este de 6.5% plus niste comisioane…asa ca imi pare rau pt cei care vor 2-3% dobanzi
@ Eu: Inteleg punctul tau de vedere. Dar intelege si tu ca nimeni nu vrea scaderea dobanzilor la vreun nivel imposibil, ci un tratament corect. Daca banca decide sa-mi schimbe clauzele/ comisioanele din contract unilateral si fara sa ma informeze macar, atunci sunt indreptatit sa actionez. Si asta vrea glupul clientilor. nimic mai mult decat sa fie respectata legea. deci lsa-o moarta cu 2-3% dobanzi, chiar daca esti angajat VB…
Eu am terminat, nu voi face cu tine polemica.
EU, uite ca si eu stiu pe cineva din BCR, a carei (e o doamna ofiter de credite, cu care eram in relatii tare bune pana alaltaieri, cand m-a scos afara din banca, deoarece insistam prea mult cerand AA) dobanda preferentiala BCR de 2,5%.
Si tot cu dedicatie, EU, o intrebare: creditul meu la BCR are, in acest moment, o dobanda de 10,4, variabila (nu a variat decat crescator), neraportata la indici transparenti, ci la indicele exotic al bancii. Daca OUG 50/2010 venea acum doi ani, BCR mi-ar fi “transparentizat” dobanda ca Euribor+5%. Astazi, vine si mi-o ofera sub forma Euribor+9,5%.
Instanta si noi, cu BCR!
P.S. Dobanda de 10,4% este dobanda bancii, nu DAE, ca DAE bate spre 13%. Asta la un credit cu garantii ipotecare.
Din punctul meu de vedere, OUG 50/2010 vine si spune bancilor: modul in care calculati dobanzile, netransparent, nu este corect. Corect, dobanda mea ar fi trebuit sa fie undeva pe la 6% (Euribor+5%). Cum justifica BCR cele aproape cinci procente pe care le vrea in plus?
@Bogdan:Te rog eu sa lasi populismele astea ieftine de coltul strazi “chiar daca esti angajat VB” folosit ca argument suprem,un fel de:ori cu noi ori impotriva..
Nu sunt angajat al VB dar nici nu pot fi de acord cu cretinatatea care o vad in randul unor “pagubiti” ,okai am inteles si sunt de acord cu tine ca ar trebui transparenta si cred ca asta am mentionat si in primul meu comentariu unde ziceam de invatamintele pe care bancile ar trebui s ale traga in urma acestor evenimente,dar de la transparenta,relatie contractuala normala la dobanda 0 daca se poate(si sunt multi care afirma asta,doar sa ai rabdare sa citesti diverse comentarii la aricolele aparute si pe forumuri) este cale foarte lunga.
Si eu va apreciez articolele foarte mult. Graitoare atitudinea bancii asteia: se reped sa va acuze sforaitor ca nu i-ati intrebat de sanatate, uitand ca de fapt ei nu raspund decat probabil cui le convine… ca na, deontologia e numa cand e vorba de banca, cand e vorba de clienti, se numeste ca sunteti partinitor !
halal imagine isi fac.
Nu pot sa inteleg nici in ruptul capului atitudinea Volksbank fata de riscul reputational. Acum, cand sunt cei mai terfeliti de vartejul protestelor clientilor nemultumiti, acum, cand sunt expusi la MII de procese cu consecinte imposibil de imaginat pe riscul reputational, ACUM se ratzoie Volksbank la presa? Presa poate sa ii distruga definitiv acum, cand sunt vulnerabili rau de tot la risc reputational. Amenintarile alea nedisimulate din mesaj m-au scandalizat. Cred ca oamenii de la PR din VB habar n-au de risc reputational si de managementul conflictului daca risca acum asa de mult.
Daca e sa li se intample ceva rau, inclin sa cred ca o merita!!!!
Pingback: Volksbank. Un telefon si cateva opinii | Blogstory
Sa deschis forumul clientilor nemultumiti si abuzati de OTP bank.
Va puteti inscrie pe YAHOOGROUPS >>>> Clienti_OTP_bank_OUG_50
.
http://finance.groups.yahoo.com/group/Clienti_OTP_bank_OUG_50/
.
BUCURESTI, – o prima intalnire a membrilor a avut loc 5 sept.
CLUJ – antiotp@gmail.com pt intilnire, probabil miercuri.
ORADEA – intilnire la avocat mirecuri, sunati Roman 0745/323.973
TIMISOARA – sunati Adriana 07422 04843
PITESTI – grup in formare
BRASOV – GRUP in formare
Va astept,
Maria,
fondator
Maria
Lucrez in banca si am credit Euribor la 3 luni + marja fixa 2 %. FARA NICI UN ALT COMISION
1. Opiniile lui Dan Popa au fost publicate pe blogul sau si preluate de hotnews, datorita stilului acestei agentii – de a promova si bloguri. Deci nu exista nicio obligatie de a cere si opinia bancii. Asta insa nu intelege VBR.
2. Eu nu inteleg intoxicarea la care ajung angajatii in astfel de companii (corporatii). Ei nu mai sunt in stare sa gandeasca si spun doar ce sunt invatati . Sau poate nu n-au fost in stare si castiga 3000 de eur /luna doar macelarind ? Sa nu uitam de umanitate si ca suntem oameni si tot in pamant ajungem cu totii.
Sunt unul din “pagubitii” bancii Volksbank si in mod evident ce voi scrie in continuare are o umbra de subiectivism…
Nu pot decat sa constat, placut surprins, ca un demers ce parea doar o discutie la cafea a luat o amploare destul de semnificativa. Bineinteles o sa spuneti ca nu s-a castigat nimic. Asa este… INCA nu s-a castigat nimic dar cel mai important este ca a deschis ochii opiniei publice si in acelasi timp bancilor din Romania, banci care profita de faptul ca legislatia nu este aliniata cu prevederile tarilor EU si “stoarce” orice ban din buzunarul consumatorului.
Ce se va intampla in continuare depinde foarte mult de “gradul de indatorare” al guvernului sau al bancii nationale (BNR intre noi fie vorba ar trebui sa protejeze populatia de orice abuz de natura bancara).
In continuare la noi “drepturile omului” sau “drepturile consumatorului” sunt sintagme parca desprinse din filme. Nimeni nu stie care sunt sau cine ar trebui sa le apere. ANPC-ul pare neputincios…dand amenzi de 1000 RON unei banci ce are profit de ordinulmilioanelor de euro. BNR? Dupa cum mentionam mai sus in contextul actual am impresia ca BNR tine cu ursul. Guvernul? Sa vedem Deocamdata nu a cedat presiunilor din partea bancilor sau probabil presiunile EU sunt mai serioase decat cele din Ro.
Angajarea unui avocat si actionarea in judecata a bancilor nu este o solutie la indemana pentru cei mai multi dintre noi, mai ales in contextul actual.
Asa cum in 89 unitatea “consumatorilor” a facut ca situatia sa se schimbe (nu neaparat in bine) sper ca si acum sa observam ceva schimbari.
In final tin sa va multumesc pentru ca aveti curajul sa spuneti ce se intampla si ca presiunile din partea bancilor ssi consumatorilor nemultumiti nu au efect asupra articolelor pe care le scrieti.
spune-ti-mi si mie despre ce e vorba cu volksbank am si eu un credit la ei
si eu am credit la volksbank.ne-au jecmanit cum au vrut ei. sunt de acord cu tine.
Pentru toti clientii tepuiti din Romania, de catre Volksbank si de catre toate celelalte banci eu unul in umila mea parere cred urmatoarele:
1. Guvernul a dat ordonanta de urgenta OUG 50 doar pentru a provoca bancile si clientii fara a avea un scop in sine, decat poate doar strict personal.
2. Guvernul mai are nevoie pana la sfarsitul anului de cca 4 Mrd. EUR, voi cine credeti ca le va imprumuta banii?????? Bancile, bineinteles, dar daca bancile le dau banii si bancile vor cere un mic favor si anume sa fie lasati romanii persoane fizice sa fie jumulite si contractele vechi sa se transforme in contracte noi la marjele pe care bancile le aveau la 15 Iunie 2010, ceea ce pentru clienti va fi dezastruos, dar guvernul va avea banii necesari sa plateasca salariile si pensiile.
Explicatia pe care a dat-o ANPC ca transpunere a DAE – ROBOR/LIBOR/EURIBOR la data de 15 Iunie 2010 va fi cea aplicabila, deci dragi clienti tepuiti e bine sa va faceti calcule la aceste dobanzi si la un EURIBOR de cca 2-3 %, nu 0,889 cat e in prezent.
Multa bafta!
Dragii mei,eu am 60 de ani si sunt asociat la firma fiului meu,firma ce a contractat un credit in 0ct 2008,pt. achizitionarea unui sediu intr-un oras.Daca atunci firma era un client ravnit de orice banca(la propriu),dupa un calvar de aproape 2 ani,timp in care banca ne-a inselat,ne-a manipulat,ne-a stors de bani,ne-a hartuit, nu stim ce ni se intampla,am hotarat sa aflam CE NI SE INTAMPLA.In consecinta am hotarat sa dam banca in judecata.Nu mai avem ce pierde,greselile si incompetenta lor au facut sa pierdem apt.achizitionat prin credit de la ei,iar cel ipotecat este apt. meu pe care am ajuns sa mi-l rascumpar.Povestea este incredibila,daca mai are cineva un caz asemanator,dar sa fie firma,nu persoana fizica, va rog sa-mi scrieti pe e-mail .Multumesc!
Buna…cum ma iscriu si eu la grupul volksbank?..multumesc