Comments on: Se pune de o noua greva la Raiffeisen?

By: inca unul de la Rzb

inca unul de la Rzb — Thu, 17 Dec 2009 12:35:38 +0000

Noi, bancherii (cel putin din RZB) suntem priviti ca niste angajati care iau salarii groase, nu fac nimic, iau banii clientilor. Am trait pe pielea mea.
@Carmen am dat si noi bani pentru petrecerea de Craciun anul acesta, sa fim impreuna cu colegii. In anii precedenti petrecerea a fost sponsorizata de Sindicat (pentru care noi platim in fiecare luna o cotizatie ca lumea), vreau doar sa nu se inteleaga gresit niste lucruri, ca si cum petrecerea ar fi un plus ce primim…
Insa cand ai un target si in nici intr-o luna cu vanzari mari nu reusesti sa-l atingi macar in proportie de 30% iti da de gandit ce vrea organizatia de la tine. Adevarul este ca mesajele noastre intre colegi nu trebuiau sa ajunga “in eter”. Rufele murdare sa nu ne spalam in public.
Eu raman cu constiinta impacata, ca stiu ca am facut tot ce pot pentru clientii mei… Macar ei sa nu vada ce simtim noi…

By: angajat R

angajat R — Thu, 17 Dec 2009 06:11:30 +0000

Daca tot s-au continuat comentariile, in fine si la urma urmelor, nu s-au cerut mariri de salariu in mod expres, ci diminuarea stresului prin relaxarea presiunii asupra angajatilor si retragerea participarii bancii de la anumite actiuni de sponsorizare. Plus ca, acelora care nu sunteti din interiorul bancii, stati linisiti nu v-am cerut d-vs nimic, exceptand un pic mai mult bun simt, in special ptr “mititica”, sper sa nu am asemenea clienti ca d-vs.Rusine sa le fie celor care au vorbit in plus -vezi reproducerea continutului unor mailuri interne. Iar ptr final, multumim d-lui presedinte S.V.Groningen, care a luat atitudine si ne-a raspuns rapid . Ne-a facut, poate sa ne simtim rusinati, dar sigur ne-am simtit bagati in seama, mai ales ca toata lumea stie ca este un om absolut deosebit.

By: mars

mars — Wed, 16 Dec 2009 19:01:58 +0000

stiti cum sta treaba? in nicio companie nu gasesti toti oamenii perfecti.asa cum nici in raiff nu sunt.dar cei care au facut aceasta revolta au fost angajatii simpli,fara pile,care chiar isi fac treaba si se poarta frumos cu clientul.ei sunt nemultumuiti de salarii , de orele in plus muncite si neplatite(ca itm nu stie ce ala control).oamenii de acolo care sunt angajati pe pile au salarii duble,pornind de la cel putin 2000 lei lunar,care acuma tremura de frica ,deoarece poate ii depisteaza careva ca nu fac nimic si iau banii degeaba.de ce comparati un angajat al bancii cu un muncitor necalificat?(caci cel calificat are mai mult de 1000 de lei pe luna).eu stiu ca o petrecere de craciun se face daca vrea firma sa suporte cheltuielile,nu sa te oblige sa dai bani din buzunar ca sa manance directorii care au mii de euro pe luna si vin ca simpli invitati mancand pe banii “prostimii”.si asa este am mai citit pe aici raiff a mers atat de bine in romania si anul acesta incat a acoperit pierderile din alte tari.in fine…aceasta banca nu are sindicat cum au alte banci ,defapt sindicatul nu are nimic de facut ,ca doar nu o sa apere intereselor celor angajati pe merit si care au 1000 de lei,probabil se lupta pt cei mari,care vor deveni tot mai mari ,iar cei mici tot mai mici…

By: cris

cris — Tue, 15 Dec 2009 20:50:54 +0000

@carmen
Mail-urile care au devenit publice, nu stiu cum au ajuns publice. Ele au circulat intre angajatii bancii pe mail-ul intern. Domnul Popa poate sa iti raspunda la aceasta intrebare. Prin urmare, nu era neaparat un strigat la revolta, ci exprima nemultumirea unui segment al angajatilor, mai precis al celor din front office, care au salarii mici si traiesc in fiecare zi anumite frustrari, de la un target neadecvat (daca ai fi parfumerie, ai reusi sa vinzi 1000 de tone de cartofi?), pana la neputinta de a raspunde real nevoilor clientilor tai. Daca lucrezi in vanzari, stii bine ce consum imens ai in relatia cu clientul.
Ca ele au suscitat un anumit interes, presupun ca acesta vine dintr-o anumita mentalitate legata de angajatii bancilor care sunt foarte bine platiti, sunt aroganti, nu prea au habar de ce fac acolo. Discutia noastra nu cred ca ar trebui purtata in termenii cine are sau nu are acces la mail sau la internet. Cati crezi ca stam pe internet si ce crezi ca accesam?( de exemplu, site-ul Ministerului de Finante, al Registrului Comertului si inscrierile la AEGRM, ca sa poti instrumenta cererile pentru credite).
Bancile au target(noi avem zilnic), atat pe produse, cat si target operational, inclusiv pe “greselile operationale”. De asemenea, acel target numit de tine customer satisfaction, la noi se numeste “second day call”- adica telefonul de a 2 zi. Asa ca nu imi spui o noutate. Ele sunt normale, ca d-asta lucrezi in retail. Daca, in schimb, simti, ca eforturile tale sunt supradimensionate cu pretul pe care il platesti in fiecare zi, chiar si tu, Carmen, ti-ai exprima nemultumirea macar ” la o cafea”, intre colegi.
Prin urmare, nu e nicio diferenta intre noi. Daca ai citit postarea mea, ea se refera la lipsa de actiune a unui sindicat care are orice altceva de facut, mai putin sa medieze aceste nemultumiri. Daca stii ca esti reprezentat in fata administratiei, ai astepta o anumita pozitie. La noi s-a intamplat pe dos. Presedintele bancii si-a exprimat o parere destul de corecta,(“opinie”, ca sa fiu mai exacta), in timp ce aceia in care ti-ai pus speranta ca iti reprezinta intersele, au tacut.
Povestea cu petrecerea de Craciun este o poveste si atat. Tusele foarte groase venite din comentarii care au avut ca subiect: “ia uite si la astia ce probleme au!”, m-au intristat. Nu aici se afla problema nemultumirii unor angajati. Multi nici nu vin la aceste petreceri.
Fiecare va avea o petrecere de Craciun. Asa cum in familie, chiar daca nu ai bani, tot sarbatoresti cum poti, tocmai pentru ca spiritul lui il aduce “sub brad” pana si pe “fiul ratacitor”.
Un an nou fericit, Carmen! Nu suntem chiar atat de diferiti.

By: acer

acer — Tue, 15 Dec 2009 18:35:23 +0000

a, si inca ceva, “angajat R” si altii.. sa nu ne lasam dusi de “marele val” care oricum va cadea, si sa nu uitam de secretul profesional, confidentialitate,etc. ca nu e bine; si d-ul dan popa: tot respectul pt.pasiunea dvs., intr-adevar asta-i esenta jurnalismului, dar printre randuri se strecoare si unele lucruri care nu isi au locul in discutii pe blog, parerea mea.
Toate cele bune tuturor!!!Sarbatori Fericite!! si numai sanatate…,ca in rest se rezolva toate.

By: acer

acer — Tue, 15 Dec 2009 17:07:38 +0000

mai, tot citesc si ma uimesc, sunt unii care habar nu au de situatiile respective, dar comenteaza si spun ca ar trebui sa la fie rusine celor care isi cer de fapt drepturile,doar pt ca ei nu sunt de aceeasi parere.
Este la fel ca in cele mai multe domenii, avem o scuza: este “criza” si am trage si pielea daca se poate de pe angajati sa iasa profitul cat de mare, zis pe limba tuturor,vezi parerea d-nei prof.univ.Agnes Nagy (membru CA la BNR)despre problema crizei chiar pe acest blog, “lacomia obtinerii de profit” si frica de pierdere a investitiilor efectuate. Cu speranta schimbarii in mai bine!!….si respest pt.toata lumea care munceste si isi doreste un trai mai bun!!

By: carmen

carmen — Tue, 15 Dec 2009 14:06:53 +0000

@Cris – la firma la care lucrez forta de vanzari are target de vanzari, target de incasari, target de customer satisfaction…petrecere de Craciun platita de angajator n-am avut nici in 2008, evident nici in 2009, daca am pus fiecare din banii nostri 10 lei sau 50 de lei, am facut petrecere, daca nu, nu…de la serviciu acces pe net au doar unele functii, acces la e-mail de yahoo sau gmail nu (acum sunt in concediu, de aceea pot sa scriu)… daca scoti informatii gen mesaje din companie o faci pe raspunderea ta, pt ca am semnat cu totii un contract de confidentialitate…nu stiu exact, dar banuiesc ca e-mailurile se monitorizeaza…cei care au fost disponibilizati din cauza restructurarilor de criza au primit maxim 3 salarii…cei care au plecat pt lipsa performanta – nimic…am colegi care au plecat pt ca s-au suparat din cauza scaderii salariului (comision din vanzari)…din 3 doar unul si-a gasit un job similar dupa 2 luni…clientii sunt tot mai nervosi si exigenti…si ei o duc greu si au de platit salarii si facturi…noi avem ceva profit, colegii din Ungaria, nu…la ei sunt si mai multe disponibilizari…ce vreau sa zic cu asta?…nimic, doar descriu o situatie concreta…nu stiu daca voi, cei din banci, sunteti mai in drept decat altii sa va plangeti…dupa cum nici nu cred ca sunteti mai vinovati decat altii…pur si simplu suntem in recesiune…ceea ce inseamna inclusiv mai multa munca si mai putine venituri/facilitati…nu e cazul nici sa exageram, nici sa ne vorbim urat unii altora…

By: Anonim

Anonim — Mon, 14 Dec 2009 22:36:44 +0000

PENTRU Apropos mariri salarii:
Incearca sa lucrezi si tu cu banii asa cum fac angajatii acestor banci si nu numai si vezi daca merita sa lucrezi pe 10mil, fie dupa 4 sau nici macar un an de facultate, atunci cand, din cauza stresului de target, ori clienti nemultumiti care comenteaza la coada ca nu ai mai multe maini, ori te gandesti k tb sa-l suni pe nu`sh care client PJ ca are la plata un cec sau un bilet si nu are bani (care app nu este obligatia bancii sa tina evidenta acestor instrumente si a clintilor sa stie care au scadentele la instr de debit) si asa mai pot enumera si multe alte motive de neatentie de cateva secunde….si uite asa iesi lipsa in nici macar 1 minut…cam cateva milioane bune cateodata..si apoi iti pui intrebarea?oare urmatoarele 2-3 luni…ce`o sa le pun pe masa copiilor mei pt ca mie azi mi`a fost si nu m`am putut ridica de pe scaun sa ma duc sa beau un pahar cu apa…pt ca in unele banci nu ai voie nici macar un pahar de apa sa`l ti pe birou, nu mai zic sa si bei din el de fata cu clientii?Nu zic, sunt si oameni cu facultati care lucreaza in piata…nimeni nu`i condamna si de aici eu unu gandesc ca nu inseamna ca acum daca am facultate sunt mai presus de clientii care stau la coada sa`si plateasca o rata!
Dar hai sa aratam respect unii fata de altii!!!
Iar cu petrecerea de craciun, daca acesti oameni chiar vor sa petreaca impreuna eu cred ca pot pune mana de la mana si sa organizeze singuri….nu tb sa vina un ok de la sefii mai mari!nu?
Asa ca eu zic sa nu se mai planga atat acesti salariati iar noi cititorii si clientii acestor banci sa nu mai aruncam cu pietre in ei aici si in realitate ca sunt si ei oameni si nu roboti chiar daca in unele banci sunt unii care pur si simplu nu au ce cauta acolo!!!
Unele banci ar tb sa`si puna pe usa “acesta banca are dreptul de a`si tria clientii dupa cum sunt imbracati si dupa ce model de masina poarta” pt ca uneori am vazut anumite diferente de comportament ale angajatilor fata de oamenii care vin cu 100mil in geanta pt un depozit si altii care vin cu 2-3 mil….nu e normal si hai sa nu mai fim “rasisti”!!!

By: EU

EU — Mon, 14 Dec 2009 20:46:33 +0000

CLIENTILOR NEMULTUMITI STITI VOI OARE SUB CE STRES LUCRAM NOI ? STITI VOI OARE CUM STAU SEFII LANGA NOI SI NE COMENTEAZA ORICE REPLICA SAU CUVANT SPUS CLIENTULUI ? DACA NU SUNT MULTUMITI SI INDRAZNESTI SA-TI SPUI OF-UL ESTI LUAT IN EVIDENTA SI CU PRIMA OCAZIE ESTI ZBURAT IN ALTA AGENTIE? STITI VOI OARE CUM ESTE SA MANANCI NESPALAT PE MAINI SI PRINTRE CLIENTI ? FARA ORE SUPLIMENTARE PLATITE , FARA LIBER ?
SI CU TOATE ASTEA TREBUIE SA ZAMBIM IN FATA DVS ….!
GANDITI INAINTE SA JIGNITI!!!!

By: cris

cris — Mon, 14 Dec 2009 20:37:08 +0000

@vala si carmen
1 disponibilizari au fost facute
2 nu a negat nimeni ca Raiffeisen nu a stiut sa gestioneze criza, in plus Raiffeisen Romania a acoperit pierderile altor “surate” din tarile est europene, Raiffeisen Romania a primit si felicitari pentru efortul depus. Nu ganditi local aceasta banca. La Raiffeisen Romania sunt multi profesionisti (romani) si o disciplina “austriaca”. Mi-ar placea sa aud comentariile voastre legate de situatia altor angajati ai multinationalelor. Daca oamenii de la Renault Dacia ar avea nemultumiri, ati comenta pe acelasi ton?
http://www.evz.ro/articole/detalii-articol/878090/Cati-bani-au-facut-bancile-de-pe-urma-romanilor-in-anul-crizei-/