Pana acum mesaje au fost semnate de catre salariati din 15 orase. Toate erau legate de nemultumiri si se incurajau reciproc. Desigur, mesajele sunt in nume personal, nu angajeaza pe toti salariatii. Insa unele sunt semnate de sefi de agentii, altele de directori in cadrul agentiilor si exprima o revolta. De la conditiile salariale precare in raport cu volumul de munca depus, renuntarea la acele mici facilitati care mai usureaza cat de cat efortul, tratarea subalternilor de la mare inaltime, toate au indus un sentiment de frustrare si revolta in randul angajatilor.
Solutia e simpla. Sa se renunte la unele cheltuieli cu sponsorizarile, poate chiar si la o parte din profit, in favoarea angajatilor.
Cred ca o organizatie cu angajati multumiti chiar daca are un profit mai mic este mai sigura decat o mare organizatie cu un mare profit, dar in care mocneste revolta. Poate ca dl. presedinte Groningen va lua acele decizii intelepte….Nu as vrea sa public mesajele…chiar i`ar pune intr`o postura jenanta pe unii de acolo si nu asta intentionez.
Dar pentru veridicitate, pun doar cateva fraze din ele.
“Sper sa ne unim glasurile si sa nu mai acceptam situatia in care ne-a adus echipa ! E cu atit mai umilitor pt noi, cu cit nu ni s-au indexat salariile in martie si septembrie a.c., in conditii in care banca inregistreaza profit pe 2009, face sponsorizari , etc. Ar trebui ca mult trimbitata organizatie sa nu uite ca un OM de Banca nu se formeaza de la o zi la alta si ca amenintarile cu disponibilizarea noastra , poate transforma o banca de prestigiu , intr-o taraba de duzina , in care toata lumea vinde orice , oricui , de-a valma” (coordonator operatiuni Tg Mures)
“D-ra ,d-ta, esti sigura ca faci parte dintre ceilalti colegi RB????In aceasta banca colegii se respecta. Cred ca ar trebui sa te autoelimini (in mahala). Nu indrazni sa-mi dai raspuns!!!!!” (director agentie)
“Pt a misca un colos, e nevoie de muuulte particele si mecanisme. E nevoie de una singur pt a spune STOP ( colega noastra Ildiko) si de multe altele care sa sustina . Asa ca ar fi bine sa dam o lectie conducerii…Haideti sa ne gandim, noi cei aproape 6000 de sclavi, cum sa le dam o lectie celor din conducere. Agentia… sustine REVOLUTIA!!! ” (ofiter tranzactii)
“Buna ziua, Suntem total de acord cu cele spuse mai devreme de colegele noastre, un motiv care ne impiedica sa ne spunem si noi parerea este ca stim cu totii ca oricum ramanem numai cu parerea. Ca daca reprosam ceva cuiva, cei afectati repede se adreseaza superiorilor nostri in loc sa discute cu noi in vederea rezolvarii problemelor… (ofiter tranzactii Sfantu Gheorghe)
” In sfarsit cineva a avut curajul si puterea de a spune ceva. Sunt sigura ca sunt multi aceia care au ceva de spus…….dar din diverse motive se abtin. Un Craciun fericit!” (Nehoiu)
“NOI ANGAJATII nu beneficiem nici macar de acea petrecere gratuita de Craciun cum a fost in ceilalti ani,dar ce sa mai spunem de salarii decente sau de alte prime pe care cu siguranta le-am fi primit daca era respect din partea personalului implicat pentru angajati sau daca nu erau sponsorizari uriase. Totul s-a pus anul acesta pe seama crizei, dar chiar credeti ca noi nu suntem in starea sa vedem pura realitate?
Eu cred ca sunt una dintre persoanele care a avut curaj sa spuna ceva, dar nu cred ca sunt singura care e atat de suparata pe ceea ce se intampla cu noi. E trist ca se poate accepta din partea noastra atata umilinta, (ore suplimentare din greu si neplatite , pauza de masa de 5 min, lipsa de intelegere si comunicare …..etc” (consilier Sibiu)
Mai sunt mesaje din Brasov, Bucuresti si alte orase.
Stiti ce mi se pare mie cel mai ciudat? Faptul ca acesti angajati ai bancii fac publice nemultumirile lor. ca sa ce? sa aiba parte de simpatie sau de mila? ce spera? ca vom fugi si vom demonstra in fata bancii pentru ca ei nu au parte de petrecerea de Craciun? Am 4 firme. Si am avut conturi la Raiffeisen. 6 conturi 4 in lei si 2 in valuta. nu va pot povesti cate umilinte am indurat ca sa pot sa imi fac treaba. O banca plina de “artisti” si vorbesc aici de cei din Baia Mare. nu stiu in rest. Stateam cate 3 ore in picioare ca sa imi iau documentele, laolalta cu toata lumea care isi platea ratele. aveau 3 caserii si o singura casierita. si vorbesc de perioada de inainte de criza. Aveau 2 referente care administrau 1500 de firme. Intternet bankingul scump si prost, nu puteai fi sigur nicioddata ca ai facut o plata. si am plecat cand mi-au trimis o hartie ca trebuie sa imi calculeze un comision de administrare de 30 de lei, retroactiv pentru 6 luni pentru fiecare cont. Mi-au raspuns zambind ca au uitat sa il calculeze, desi nu aparea in contractul semnat de mine! Ei, prieteni, mai bine va faceti voi un cont privat pe facebook. Sa va puteti plange in liniste. Din partea mea cel putin nu veti primi nici macar o umbra de simpatie. Am sa va reamintesc ce mi-ati raspuns voi cand ma plangeam ca pierd prea mult timp la voi in banca:
E o tara libera! Mutati-va la alta banca!
Pingback: Se pune de o noua greva la Raiffeisen? » Bloogle
estimez la 10 % reducerea numarului de angajati RB in 2010 … si asa vor ramane prea multi …
cei care au trimis mesajele nu cred ca inteleg exact situatia … se plang degeaba …
sunt cateva zeci de mii de oameni care ar vrea sa fie “sclavi” in locul lor
si ma indoiesc ca RB e realmente pe profit … poate in raportari ….
Stati sa vedeti ce e in bcr….
corect, vala, oamenii care se plang de lipsa petrecerii de craciun in ziua de azi chiar ca nu inteleg situatia…mi se pare ca raiff n-a facut inca disponibilizari…banuiesc ca pt asta au facut ceva eforturi…poate pt cine nu merita – vezi comentariul din baia mare…oricum, vad ca au libertate de exprimare…si pro si contra…
DanPopa: trimite-le ghidul ala al demotivarii angajatilor.
Cu piata muncii de acum, tot ce vor obtine e un sut in fund.
Nu prea inteleg care e treaba cu petrecerea de Craciun. Pana la urma nu scrie nicaieri ca bancile trebuie sa organizeze asa ceva. E doar un bonus pentru un an bun, iar anul asta nu a fost un an bun.
PS: “amenintarile cu disponibilizarea noastra , poate transforma o banca de prestigiu , intr-o taraba de duzina”…aiaiai, astia se joaca cu banii nostri? Scary.
Doua ore am asteptat la RB PLOIESTI ca sa-mi ridic cardul de salar si asta in conditiile in care unele doamne n-aveau clienti,dar m-au anuntat ca nu-i treaba lor. Abia dupa doua ore,cand am inceput sa ridic tonul, o duduie s-a indurat si mi-a inmanat cardul. A durat cateva secunde!Ce zambet, ce amabilitate????? In schimb vor drepturi!RUSINE!
gaben.ro: ceea ce reclami tu n-are nici o legatura cu zilierul ce lucreaza intr-o sucursala. E ca si cum te-ai plange casierei de la Petrom ca s-a scumpit benzina… crezi ca e decizia lor sa aiba produse de rahat?
Mie ce nu mi se pare normal e ca lucratorul de la ghiseu sa ma ia la 11 m in legatura cu ce fac cu banii MEI, si sa ma mustreze ca nu i-am urmat sfatul. Aici deja e ceva ce tine de angajat si nu de conducere.
Ca sa fie respectati trebuie in primul rand ca ei sa-i respecte pe ceilalti si apoi mai vorbim.
Iar despre primul mail in care scrie unul ca n-a avut indexare salariala in martie si septembrie, imi vine sa rad. La majoritatea le-au scazut drastic salariile si el se plange ca n-a avut marire… cum poate sa lucreze un om de genul asta in banca?
Cred ca si comentatorii exagereaza. In Bucuresti cel putin, serviciile la RB sunt mai bune ca la BCR, de exemplu, iar online merge bine, intotdeauna a fost asa.
Ce este insa vizibil cu ochiul liber la Raiffeissen este oarecare degradare a calitatii de 1 an incoace, sau asa ceva. Personal mai putin, spatii mai mici, sediul din Victoriei a fost schimbat cu niste chichinete improvizate, incat o banca totusi mare da impresia de casa de economii de cartier. Si personalul pare mai batut in cap si mai demotivat. Dar pare ca muncesc mai mult, pur si simplu sunt niste fete prinse pe garla care stau si vorbesc intre ele.
Cu toate acestea, banca ramane mult peste monumentul de prostie, incurcaturi si birocratie corporatista numit BCR Erste, unde poti oricand sa filmezi cu camera ascunsa episoade “stan si bran bancheri”, cel putin pe partea de servire clienti. Pana nu inlocuiesc complet vechiul personal mostenit de la BCR, nu vor scapa de asta.
Dau gratuit acest feedback de client (persoana fizica & juridica) conducerii RB, fara sa astept multumiri.
Poate sa lucreze bine mersi. Indexarea la 6 luni e prevazuta in contractul colectiv de munca, doar ca in primavara sindicatul a optat pentru o prima pe 2008 mai mare in detrimentul indexarilor. Simplu. “Crede si nu cerceta” pe care il propune iulian probabil se aplica in sclavagism, dar deciziile de management pot si si bune si rele, si oricum pot fi puse la indoiala de oricine a pus umarul la respectiva organizatie. Sau nu ? Iulian, esti cumva actionar majoritat la o banca de te solidarizezi cu ei ?
Pt galben.ro … E o tara libera! Mutati-va la alta banca! nimeni nu merita tratat asa dar tocmai acest lucru si restul pe care le-ati enumerat arata situatia din acea agentie(si nu e singura). Ganditi-va cum se simtea casierita respectiva fiind singura din 3 caserii avand coada la ghiseu de dim pana la sf programului. Oara ea isi dorea sa fie singura casierita in acea banca si nu dorea pe nimeni sa o ajute?? Ganditi-va cine are rolul de a lua aceasta decizie. Tocmai persoanele pe care angajatii le invoca in acele mail-uri. Acele persoane care lasa 1500 de firme pe seama a 2 referente, o casierita intr-o agentie in care oamenii stau la coada cu orele. Daca v-ati fi pus pt 2 min din cele 3 ore in care stateati la coada in locul angajatei nu cred ca ati mai condamna personalul, ci mai degraba superiorii, puteati sa depuneti o simpla sesizare, o cerere, sa mentionati faptul ca e nevoie de mai mult personal ca este prea multa munca pt un nr atat de mic de oameni… ca asa cu siguranta nu ati mai fi primit acea replica. Dar dumneavoastra ce ati facut, ca un patron de 4 firme ce sunteti???? Ati acuzat personalul!!!! Asta ati facut, si ei in conditiile astea ce sa faca???, dupa ce ca suporta atatea din partea angajatorului automat oamenii clacheaza, nu mai functioneaza corespunzator ajung sa nu mai gandeasca ca un ofiter bancar, ca o pers cu facultate (fiindca si asa nu este tratata ca atare) si astfel arata un comportament corespunzator modului in care este tratat. Dumneavoastra (patron de 4 firme) ati gandit exact asa cum gandesc toti cei care urmaresc doar profitul. Ati gandit in cel mai egoist mod posibil, doar dumneavoastra existati pe lumea aceasta si doar dumneavoastra meritati toata atentia dar uitati ca lucrati cu oameni si nu cu masini. Vreti sa fiti tratat ca un om, sa fi-ti respectat, dar dumneavoastra va uitati la angajati ca la niste incompetenti, nu stiti sa oferiti respect pt a-l primi innapoi, in orice moment ati inlocui oamenii cu niste masini daca ati avea puterea. Sincer imi este mila de acest tip de oameni , dar din partea mea nu au nici cel mai mic respect chiar daca au reusit sa aibe zeci de firme si afaceri( stiu ca o sa ziceti ca pe spinarea voastra..insa cand ati ajuns sus ati mutat-o pe spinarea altora si nu va mai pasa de acel personal, va bucurati ca nu mai simtiti dumneavoastra greul, iar ceilalti nu ar trebui sa se planga, nu au dreptul nu-i asa domnule galben.ro??)
D-le Popa ma bucur enorm de mult ca ati enuntat acea solutie simpla, pe care toata lumea normala o stie si o gandeste, care se aplica nu numai in banca sau societate sau companie, ci si intr-un stat si intr-un guvern si peste tot in aceasta lume. Dar unii oameni sunt prea orbi sa vada acest lucru si din pacate tocmai acei oameni ar trebui sa vada.
Respectele mele D-le Popa.
Am cont in Bucuresti si, cu execeptia datii cind am incercat sa scot cash de la Agentia din Unirea si mi s-a cerut ca un fiter al bancii sa imi verifice semnatura si contul de parca casiera nu ar fi putut sa o faca singura, iar din doi ofiteri unul era realmente ocupat cu un client de 15 minute, iar celalalt pur si simplu a plecat cu un coleg de la masa, nu am avut probleme cu personalul.
Dimpotriva am putut constata la diferite sucursale pe unde s-a mai nimerit sa fac cite o plata ca sint instruiti sa fie amabili si saritori si ca au si rezervele de timp sa o faca.
Doar dl Dan Popa poate aprecia daca experienta mea nemijlocita tine de calitatea acelor angajati acum nemultumiti sau, dimpotriva de politicile unui nivel superior al bancii.
Ma pufneste rasul ca unii chiar se mai mira la aceste mesaje. Oameni buni , voi sunteti ca politicienii care nu mai stiu pretul painii. Asta e piata muncii in Romania, mai manifesta interes cat de rau isi trateaza o companie angajatii? E plin Desprefirme.com de urari de bine si iti cam face o parere generala despre angajatorii din Romania.Parere corecta,intr-un procent destul de ridicat.
Cei de la Raiffeisen ar trebui sa faca, daca nu au, un sindicat care sa-i reprezinte. Mi se pare o greseala imensa sa faci altcumva.Cum zicea si altcineva sunt zeci de mii de “persoane” gata sa le ia locul.
Cat despre limbajul unora de p-aici “zilier ce lucreaza intr-o sucursala” , “sclavi”… no comment.
Cat despre restul , fiecare priveste din unghiul lui. Unul e frustrat ca nu e primit cu covor rosu la banca si ca trebuie sa astepte intre prostime – “EL” , cu n-spe conturi – , altul ca i se raspunde urat, unul se roseste ca i se fac recomandari de plasament banilor “LUI”. Eu is nemultumit de serviciile online :-) Si banca “mere” inainte chiar daca eu vreau un numar mai mare de caractere intr-un spatiu din forma online(am nevoie pentru plata un facturi cu un cod numeric mai mare decat permite rubrica) De 2 ani le-am facut sugestia si de atunci o tot implementeaza :-) Nu-i bai , noi sa fim sanatosi.
nu vreau sa fac reclama nimanui, insa eu in Iasi la BRD nu am avut probleme de 8 ani de cind le sunt client. Au mai fost momente de asteptare, insa rezonabile, insa de obicei servirea a fost excelenta. Eu unul nu am de ce sa ma pling, poate altii da, insa nu e cazul.
@dan popa: Este evident ca vrei ca autorii mesajelor respectiv sa ramana anonimi. Ar fi trebuit sa faci o triere mai atenta a lor, pentru ca, involuntar i-ai dat de gol pe unii din ei: Nehoiu e un oras foarte mic din Buzau si sunt sigur ca nu e mai mult de o agentie Raiffeisen acolo; care nu are mai mult de 2-3 angajati.
citeam tot pe blogul dvs ca acesti oameni sunt nemultumiti ca au salariu de baza de 1000 RON si cate indura ei…sa va povestesc despre matusa mea care este sef de farmacie la spital (adica manager, sa zic pe limba voastra) si are salariu cu tot cu sporuri de 1100 RON? iar asta dupa 30 de ani de munca, responsabilitati ce implica viata unor oameni si bugete uriase de administrat.
si voi astia care va plangeti…ce studii aveti si ce responsabilitati? o parte dintre voi isi fac treaba, nu zic nu, dar voi astia care abia va ridicati fundu’ de pe scaun sa salutati un client sau voi astia care habar n-aveti sa calculati un principal…credeti ca serviciul este un drept pe care l-ati castigat la nastere? trebuie sa munciti, nu sa cersiti mariri de salariu si petreceri de craciun. sa va fie rusine!
Ar fiinteresat stimabililor sa cercetati politica RF Bank de concediere abuziva! Salariati amenintati,salariati carora li se insceneaza tot felul de chestii pentru a li se forta demisia,concedieri abuzive pentru a se evita plata drepturilor banesti si a semasca concedierile colective! Pacat ca acesti oameni nu se solidarizeaza si sa dea banca in judecata pentru practici abuzive,inclusiv pentru practici de santaj,amenintari,instigare la infractiuni si asocierea sefilor in scopul savarsirii de infractiuni! Io zic sa cercetati aceste aspecte si veti fi socati de ceea ce veti descoperi! Un jurist!
Asa se intampla cand intr-o banca sunt angajati si finul si vecinul plus diversi habarnisti !
Ei lasa, ca nu mai aveti mult de asteptat de acuma… vin ele falimentele cat de curand…
Si se vor linisti atat angajatii cat si clientii in momentul respectiv… :)
Mi se rupe de toti nemultumitii asa zici fosti sau actuali clienti rzb.Nu ma freaca nimeni la icre doar ca e client…si dk e client tb sa stam la cheremul lui.SA STATI SI VOI 12 h LA MUNK+ SEDINTE DUPA PROGRAM+5 MIN PAUZA DE MASA….pt ca a venit fututul de client in banca…si pt ce? pt 1200? Cand femeia de servici de la METROREX ARE 1600 lei.Iar eu m-am muncit sa fac o facultate si acum mai nou sunt si la master.Poi mai bn ma fac femeie de serviciu si nu ma mai freaca nimeni la icre.Numai clienti idioti.stati si voi in locul nostru :)) cred ca va luati talpasita in 5 min =))))
@”o tipa” – cand incasezi de la mine mii-de-comisioane pentru fiecare partz (asa cum faceti voi cu creditul meu) – bani care se duc SI in salariul tau – ma astept sa te frec la icre, fie ca vrei, fie ca nu. Si apoi, nu te opreste nimeni sa fii casierita la Metrorex. Probabil ca oricum n-ar fi mare diferenta de competenta! ;-)
@”o tipa” – si apoi, nu-ti mai plange de mila cu stat peste program, sedinte dupa ora 5 – nu esti singura in situatia asta. Astea-s vremurile, obijnuieste-te! S-au vremurile dulci in care doar trebuia sa-ti ingropi fundul intr-un scaun moale la birou si veneau clientii garla ca aveau nevoie de bani fara ca dumneata sa faci nimic!
@o tipa: nu dispera, nu e inca totul pierdut. Se accepta femei de serviciu si cu facultate, nu e vreo conditie obligatorie. Dupa modul de expirmare as spune ca te califici pentru job.
Singura mea experienta cu RB a fost cand am incercat sa depozitez acolo $2000. Casiera mi-a explicat ca nu primesc dobanda mai nimic, chiar din contra, va trebui sa platesc comisioane, etc. Cand am zis ca totusi sunt de acord mi-a dat sa completez un formular despre mine si restul familiei, un fel de autobiografie completa, si a reusit astfel sa ma expedieze. For good.
Dragi angajati.. se numeste economie de piata. Daca talentele voastre nu va pot aduce decit 1200 RON / luna, inseamna ca atit meritati. Daca nu este adeverat incercati in alta parte, dar nu va mai plingeti de conditii rele de munca ca nu ati fost obligati sa semnati contractul de munca. Ceea ce faceti voi se numeste santaj.
pt. o tipa: sper sa fii in curand somera si sa te angajezi pe un salariu mimim pe economie daca poti sa vorbesti asa despre clientii care iti dau tie o paine… au trecut vremurile cand, aveati ifose la angajare ca si proaspeti absolventi cu no experience and very often no mind….RESPECT SAU DESCHIDETI TU O AFACERE PROPRIE CA SA VEZI LUMEA from the other side of the fence !!!!
dati in angajati de parca v-ar fi cei mai mari dusmani. ca idee ptr d-vs stimati clienti, suntem super stresati cu raportari de genul “second day call” -pe romaneste apelarea telefonica a clientului a doua zi dupa vizita intr-o agentie. clientul este rugat sa dea note cu privire atat la comportament cat si la serviciile bancii. si dupa aceea agentia este notificata cu privire la aceste raportari din partea clientilor. apoi mai avem si mistery shoper, care la fel pe baza unor criterii da o nota agentiei. apoi avem target de realizat la fel de mare ca in vremurile de glorie. nu conteaza cum il facem, trebuie sa-l facem. si nu va mai indignati atata cu privire la petrecerile de craciun. suntem “invitati” sa mergem si platim ptr asta, ceea ce consumam. daca nu raspundem “invitatiei”, are grija d-l director de grup sau regiune sa ne “felicite” ptr lipsa de la aceasta chermeza unde trebuie sa stai cu gura pana la urechi. si prin banci in general se mai si imbolnavesc oamnenii, mai mor pe la 23 de ani, de atat stres, sau marea majoritate au probleme ” cu etajul”. de ce? ptr ca trebuie sa inghitim atat din partea superiorilor, cat si din partea clientilor. nu neg ca sunt indignata de atitudiunea multora dintre angajatii bancii , respectiv bancilor din Romania, care nu prea au bun simt si nici prea mult nu le pasa de problemele oamenilor. dar inainte sa afirmati atatea acuzatii, ganditi-va ca suntem toti intr-un cerc vicios. noi “idiotii din banci” va suntem la randul nostru poate clienti ai firmelor d-vs sau cumparam ceea ce produceti indiferent ca este un produs sau serviciu, asa ca mult mai bine ar fi sa avem de oferit mai multa omenie , respect si sa dam dovada de bun simt. faceti singuri un exercitiu . incercati sa lasati acasa atitudinea de oameni cu bani, sau doar de oameni cu prea multe pretentii , carora trebuie sa le stai drept in fata, sa spuneti mai des multumesc, atat vanzatoarei de la magazin, cat si unui om care te ajuta cu ceva. ganditi-va ca dispretul si atitudinea de genul “eu sunt director si tu esti un amarat de angajat” sau “clientul e stapanul vostru” se poate intoarce impotriva voastra la un moment dat. ce ar fi daca ati avea de exemplu o problema de sanatate care v-ar impiedica sa va mai administrati afacerile, sau ptr un angajat care depinde de salariu, sa fie privat de acest drept si sa nu mai poata oferi familiei cele necesare, ba chiar sa nu mai aiba cum sa-si plateasca ratele, ca sa fie mai rau are si un credit ipotecar, iar banca il ameninta cu executarea silita. cat de umili ati cere indurare ptr toate vorbele sau faptele voastre nocive ptr altii , de la D-zeu.nu sunt vreo predicatoare, insa sunt dezamagita de lipsa de omenie din ce in ce mai accentuata pe care o descopar tot mai des. si nu mai judecati asa usor, si mie mi-ar fi usor sa-i arunc unui patron in fata o vorba gen “pai aveti bani, la cat stiti sa furati…” , dar nu o fac ptr ca nu stiu cat sau daca munceste, ori cate sacrificii face sau nu. sa auzim si de bine si un An Nou cat mai bun tuturor.
scuze ptr greselile gramaticale si lipsa semnelor de ortografie. m-am grabit.
Intr-o tara libera ai voie sa-ti schimbi jobul. Asa ca nu mai comparati cu sclavagismul.
Daca esti foarte bun si crezi ca esti tratat nedrept, muta-te. Daca ti-e frica, stai si inghite.
E ceea ce n-au inteles nici bugetarii: daca vrei sa faci bani, muta-te la privat.
@ angajat R – amice, tu trebuie sa stai drept in fata clientului, altfel poti sa te apleci in fata angajatorului ca sa-ti dea ce meriti.
@ alti angajati frustati R – daca nu va place ce faceti mutati-va, nu va opreste nimeni (e stipulat chiar in CM). Voi vreti petrecere de craciun, indexari, mariri de salarii sau prime? Unde traiti? In Hawaii? Aici e criza? Credeti ca in alta parte e mai bine, tupeistilor? Cautati si cand gasiti anuntati-ne si pe noi sa venim cu voi!!!
la privat e nasol, trebuie sa muncesti:)
E trist ca unii manifesta un radicalism grosier. In cazul in care cuvantul “banca” sau expresia “angajat al bancii” ar fi fost inlocuit cu alte cuvinte (incercati un exercitiu de imaginatie) de exemplu: scoala/ institutor, spital/ cadru medical, casier de la hipermarket/ Carrefour, Auchan si lista poate continua (vorbesc de raportul de munca).
Toate aceste lucruri, pe care le combateti cu atata detasare (de inteles, de altfel) ar trebui sa le transferati in realitatea voastra imediata. Cum e la voi la serviciu? La ce ora ajungeti sa va imbratisati copiii? Nu imi raspundeti cu : “esti liber sa pleci” sau “muta-te la privat”, mai ales ca nemultumirile de care se vorbeste mai sus vin dintr-un mediu privat. Care dintre voi ar fi dispus sa isi paraseasca locul de munca? Nu e mai bine sa faci tot ce e posibil sa imbunatesti situatia? Daca nu pentru tine, macar pentru cei care vor veni in urma ta. Sa spunem ca maine si-ar da demisia 6000 de oameni din banca, poate nu toti, ci numai cei care asigura interfata client/ banca, probabil 3000 de oameni. Unii dintre voi ati fi dispusi sa se “lafaie” pe scaunele atat de comode ale angajatilor care ar pleca. Ati accepta, cu capul plecat, orice? Nu credeti ca ar fi momentul sa incepem sa invatam ca munca si sacrificiile conteaza, ca drepturile si indatoririle angajatilor nu sunt doar cuvinte lipsite de continut, si ca ele pot fi transferate in raporturile corecte, de o parte si de alta, dintre angajat si angajator.
Iulian, ai si dreptate in ceea ce spui , insa intr-o tara libera subjugata de rata somajului, nu prea ai unde sa te duci in aceste vremuri tulburi.Nu inseamna ca daca suntem suparati pe conducere, vrem sa si plecam din banca. Personal, am invatat atat de multe in RZB , incat sunt sigura ca as face fata in alta banca, sau in alt domeniu. Insa atata timp cat ai multe de apreciat, un colectiv minunat , nu cred ca solutia, este sa lasi in urma ceea ce ai considerat un mare pas inainte ptr tine si s-o iei de la capat mai ales, repet, in aceste vremuri. Daca s-ar fi spus ca nu mai facem petrecere de Craciun ptr ca nu este momentul sau nu sunt bani, crede-ma ca nimeni nu se supara. Cativa zeci de lei pe care trebuie sa-i dam , i-am fi dat cu placere ptr cadourile copiilor.Credeti sau nu, sunt angajati (multi) care poate au o varsta , sau au familie,rate de platit si nu-si permit luxul sa isi caute alt loc de munca ptr ca nu au din ce trai.Oricum nu traim decent si doar ne mentinem pe linia de plutire. Nu e valabil ptr toti angajatii bancii. Apropo ca fapt divers, functionam ca o societate comerciala.O agentie se deschide pe minus din cauza investitiilor , trebuie sa treaca pe profit si sa se mentina astfel, daca nu , la revedere. Discutia se poate intinde la nesfarsit , iar dreptatea este impartita.
@angajat R, aveti o parere mult prea buna despre voi. Nu realizati ca aveti niste performante datorate, in cea mai mare masura, sistemului. Va considerati atat de buni? Haideti in lumea reala! Luati-o pe cont propriu! Doar ca acolo, multi dintre voi vetiu esua de atata competenta ce aveti! Sunteti niste rotite, nimic mai mult. Si, nici macar nu aveti capacitatea de a va recunoaste locul si competenta. Tocmai pentru ca Banca v-a permis sa invatati atat de mult, ar trebui sa aveti recunostinta acum in perioada de criza.
Sistemul de invatamant romanesc ne pregateste sa fim buni angajati, nu buni angajatori. Ni s-a tot spus de mici ca daca invatam bine o sa avem bunastare cand ne facem mari. Am fost educati sa stam cuminti in banca noastra si sa avem incredere in ce ne spun invatatoarea/profesoara/seful, ca stiu ei mai bine ce si cum. Dar iesim de pe bancile scolii si vedem ca vremurile s-au mai schimbat, nu se mai primesc de la Stat nici case, nici joburi intr-un sistem unde timpul trece, leafa merge. Locuinta te costa mult, viata de zi cu zi la fel (pt. ca la noi cel mai greu se satisfac nevoile de baza), impozitul si asigurarile sunt lipitori pe unul si acelasi salariu. Te poti infunda intr-un post de bugetar, si in majoritatea cazurilor vei fi prost platit (in lipsa pilelor care sa-ti asigure un foarte caldut post) iar tu vei munci doar daca te trage inima. La un moment dat te trezesti si fugi din sistem, intri “la patron” si vezi ca muncesti pe rupte, poate si in weekend, poate si dupa program. Ce-ti doresti in cazul asta? Sa fii apreciat, salarial si altfel. Daca nu se intampla asta, a cui e vina?! A lucra pt.o banca nu inseamna a fi bancher. Acestea nu sunt societati de binefacere nici pentru angajati. Cuvantul cheie e rentabilitatea, si dupa asta se alearga indracit. Poate nu se dau afara oameni, dar daca nu angajezi altii, ce obtii? Cei ramasi muncesc mai mult, pe aceleasi salarii (de marire nu poate fi vorba, pt.ca, deh, e criza!), sub o presiune mai mare. Si asta nu inseamna ca inainte se muncea putin!
Nemultumirea e sport national la noi, si foarte usor transferam o nemultumire personala, subiectiva, in ceva generalizat.
Evident! Ai dreptul sa -ti schimbi jobul! spuse iulian de la adapostul salariului lui de manager! Ti-ai aparat vreodata angajatii, ai luptat pentru ei in fata superiorului n+1 ? E o tara libera, angajatorii isi fac de cap , ca doar e criza, iar tu ai dreptul sa schimbi un stapan de plantatie cu altul! Daca tu nu stai si lupti sa schimbi ceva, ei nu vor avea niciodata probleme, pentru ca multi isi doresc un post de sclav ! QED
@mitica si alte persoane cu credite la banci:
Va rog frumos sa nu mai va plangeti in legatura cu creditele dumneavoastra si comisioanele lor. Asa cum spune-ti dumneavoastra ca daca nu le convine angajatilor pot sa plece asa va zic si eu: nimeni nu v-a pus sa faceti imprumut la banci,nu ati semnat contractele cu forta,vi s-a spus sau ati vazut in contract daca e dobanda fixa sau fluctuanta,pe grafic ati vazut ce sume sunt de dat inapoi si cel mai important lucru V-ATI FOLOSIT DE BANII BANCII.
Eu aici am vorbit de majoritatea cazurilor de oameni suparati pe angajati (sau viata) cand vin sa-si plateasca rata(nu includ cazurile care din cauza greselei OMENESTI a angajatului s-a intamplat ceva in detrimentul clientului).
In concluzie va spun sa terminati cu smiorcaiala si prostiile astea ca sunt comisioane prea mari si ale chestii…ati vrut credit l-ati primit si acum dati bani inapoi.END OF STORY
Mda…e usor sa arati cu degetul..clinetilor care au n firme li se pare ca sunt eroii din filme cu pac pac..angajatii Raiff nu or fi ei cei mai buni sau cei mai amabili..dar ma indoiesc ca la ora actuala pe piata gasesti servicii cu mult mai bune :) as zice ca suntem in media generala..eu personal nu lucrez pe retail..dar am tot respectul pentru coelgii care o fac..si de aceea ma intreb..pentru cei care veniti cu replicile astea expirate de genul cauta-ti in alt loc..sau noi te platim noi te hranim…in ce lume traiti?
1 nu mai este momentul sa-ti schimbi un loc de munca..asa cum era fluxul de angajari in anii precedenti..cand un angajat schimba si vreo 3 banci pe ani..
2 nu ne-a pus nimeni in relatii de vasalitate cu voi..da sunteti clineti meritati respectul nostru si niste servicii decente…dar de aici si pana la a pocnii din bici pe tarla e o cale atat de lunga…
In zilele de astazi cand tot mai multi salariati raman fara job, cand fiecare om ar face si ar accepta orice ca sa-si castige o paine pentru ziua de maine este absurd ca unii i-si doresc nu stiu ce prime sau alte facilitati pe langa salariu.
Si cu toate ca sunt si eu un angajat Raiffeisen consider ca majoritatea dintr-e noi ar trebui sa fie recunoscatori poate nu atat de mult sefilor nostri cat mai ales Lui Dumnezeu ca avem un salariu si mai ales ca avem un loc de munca fata de alti oameni care nu sunt atat de norocosi ca noi.
Sarbatori Fericite Tuturor !
Pingback: Criza economica globala - Page 269 - Computer Games Forum
“i-si” ? “dintr-e” ?… “sant si eu angajat Raiffeisen”. Nu, n-ai fost angajat pe pile .
bai dar sunteti culmea.e usor sa spui sa te muti de la un job la altul,dar asa este in toata romania.poti sa schimbi jobul odata la o luna.peste tot e la fel.am lucrat atat in strainatate cat si in romania si este diferenta de la cer la pamant.in franta daca s-a scumpit biletul la transportul in comun, toti au mers pe jos o saptamana pana au trebuit sa micsoreze tichetul mai mult decat era inainte.in romania daca cineva se plange iti mai iei si un pumn in gura ca de ce te plangi.romanii nu sunt uniti.ne meritam soarta,ne place sa fim calcati in picioare
Sunt total de acord cu colegii din Raiffeisen. Lucrez la o alta banca dar stiu foarte bine conditiile in care lucreaza cei de acolo,stresul la care sunt supusi si amenintarile pa care le primesc daca indraznasc sa comenteze. Sunt considerati <> de catre unul dintre cei mai de temut directori – cel de la sucursala tg jiu- Carabulea Ionel. Sechelele comunismului pt ca d-nul este de pe vremea odiosului. Si atunci se purta ca si acum ca un tiran.S-a incercat de foarte multe ori debarcarea lui de catre unii salariati dar cateii l-au informat. Oare cei din conducere vor avea un cuvant de spus sau mentin intentionat acest individ pentru a putea inchide gura subalternilor si a fii ei in siguranta.
poate acesta este un semnal de alarma si pt alte banci. Bravo colegilor din Raiffeisen si mult succes
i’auza’l si pe ala sa se multumeasca lumea cu jobul de 1000 de lei.pai tot comunist ai ramas.1000 de lei??? nu ai cum sa multumesti cuiva pt salariu de 1000 de lei.ala nu e job …avand in vedere ca la adp este tot atat,daca nu mai mare.ce mentalitate 1000 de lei!!!! vina este numai a oamenilor ce ne conduc ,ca ne lasa in mizerie si ajunge lumea sa se multumeasca doar cat sa supravietuiasca.dar noi votam in continuare cu drag ..
ha ha ha deci sa inteleg ca in rai_ffeisen nu exista sindicat.pai cum sa optezi pt o prima mai mare in detrimentul unei mariri salariale???????????marirea o ai toata viatza,dar prima e una. ha ha ha.am dreptate?
@”angajat R” – ” insa intr-o tara libera subjugata de rata somajului, nu prea ai unde sa te duci in aceste vremuri tulburi”. Exact. :) Deci celui care-ti plateste salariul prin ghiseu, respect – indiferent ce vrea “mucosul” de sef! :) Nu-i asa?
@panti
ohh, exista sindicat chiar mare, afiliat CNSLR FRATIA si ii fluieram pe altii (pe la palatul Victoria). Cand e vorba de drepturi ale membrilor tai, atunci e o tacere de moarte. Cand iti informezi cei aproape 7000 de membri ca, “senzational, gripa porcina a fost inventata in laborator”, sau alte spam-uri nefericite, iar cand e vorba de negociere iti transmite pe tonul cel mai ridicol ca din anul 2010 salariul tau va fi calculat dupa “metoda Watson and nu conteaza” dar nu iti spune ce inseamna asta. Cand sindicatul tau iti spune ca ” extraordinar, mai prin primavara, contractul colectiv de munca a fost semnat, iar normele metodologice de calcul al salariilor vor fi agreate prin noiembrie. Si a trecut noiembrie si tu nu stii cine naiba este “Watson si nu mai conteaza”. Il cauti cu Google, ah da… e ‘Watson Wyatt” si nu Watson @ Wyatt.
http://standard.money.ro/articol_43190/watson_wyatt_creste_peste_asteptari.html, insa informatia este din 2007.
Te mai intrebi de ce nu ia nicio pozitie in exprimarea nemultumirilor angajatilor.
PS: Felitari domnului presedinte Steven van Groningen care a raspuns astazi angajatilor Raiffeisen, pe cand sindicatul, nu!
@vala si carmen
1 disponibilizari au fost facute
2 nu a negat nimeni ca Raiffeisen nu a stiut sa gestioneze criza, in plus Raiffeisen Romania a acoperit pierderile altor “surate” din tarile est europene, Raiffeisen Romania a primit si felicitari pentru efortul depus. Nu ganditi local aceasta banca. La Raiffeisen Romania sunt multi profesionisti (romani) si o disciplina “austriaca”. Mi-ar placea sa aud comentariile voastre legate de situatia altor angajati ai multinationalelor. Daca oamenii de la Renault Dacia ar avea nemultumiri, ati comenta pe acelasi ton?
http://www.evz.ro/articole/detalii-articol/878090/Cati-bani-au-facut-bancile-de-pe-urma-romanilor-in-anul-crizei-/
CLIENTILOR NEMULTUMITI STITI VOI OARE SUB CE STRES LUCRAM NOI ? STITI VOI OARE CUM STAU SEFII LANGA NOI SI NE COMENTEAZA ORICE REPLICA SAU CUVANT SPUS CLIENTULUI ? DACA NU SUNT MULTUMITI SI INDRAZNESTI SA-TI SPUI OF-UL ESTI LUAT IN EVIDENTA SI CU PRIMA OCAZIE ESTI ZBURAT IN ALTA AGENTIE? STITI VOI OARE CUM ESTE SA MANANCI NESPALAT PE MAINI SI PRINTRE CLIENTI ? FARA ORE SUPLIMENTARE PLATITE , FARA LIBER ?
SI CU TOATE ASTEA TREBUIE SA ZAMBIM IN FATA DVS ….!
GANDITI INAINTE SA JIGNITI!!!!
PENTRU Apropos mariri salarii:
Incearca sa lucrezi si tu cu banii asa cum fac angajatii acestor banci si nu numai si vezi daca merita sa lucrezi pe 10mil, fie dupa 4 sau nici macar un an de facultate, atunci cand, din cauza stresului de target, ori clienti nemultumiti care comenteaza la coada ca nu ai mai multe maini, ori te gandesti k tb sa-l suni pe nu`sh care client PJ ca are la plata un cec sau un bilet si nu are bani (care app nu este obligatia bancii sa tina evidenta acestor instrumente si a clintilor sa stie care au scadentele la instr de debit) si asa mai pot enumera si multe alte motive de neatentie de cateva secunde….si uite asa iesi lipsa in nici macar 1 minut…cam cateva milioane bune cateodata..si apoi iti pui intrebarea?oare urmatoarele 2-3 luni…ce`o sa le pun pe masa copiilor mei pt ca mie azi mi`a fost si nu m`am putut ridica de pe scaun sa ma duc sa beau un pahar cu apa…pt ca in unele banci nu ai voie nici macar un pahar de apa sa`l ti pe birou, nu mai zic sa si bei din el de fata cu clientii?Nu zic, sunt si oameni cu facultati care lucreaza in piata…nimeni nu`i condamna si de aici eu unu gandesc ca nu inseamna ca acum daca am facultate sunt mai presus de clientii care stau la coada sa`si plateasca o rata!
Dar hai sa aratam respect unii fata de altii!!!
Iar cu petrecerea de craciun, daca acesti oameni chiar vor sa petreaca impreuna eu cred ca pot pune mana de la mana si sa organizeze singuri….nu tb sa vina un ok de la sefii mai mari!nu?
Asa ca eu zic sa nu se mai planga atat acesti salariati iar noi cititorii si clientii acestor banci sa nu mai aruncam cu pietre in ei aici si in realitate ca sunt si ei oameni si nu roboti chiar daca in unele banci sunt unii care pur si simplu nu au ce cauta acolo!!!
Unele banci ar tb sa`si puna pe usa “acesta banca are dreptul de a`si tria clientii dupa cum sunt imbracati si dupa ce model de masina poarta” pt ca uneori am vazut anumite diferente de comportament ale angajatilor fata de oamenii care vin cu 100mil in geanta pt un depozit si altii care vin cu 2-3 mil….nu e normal si hai sa nu mai fim “rasisti”!!!
@Cris – la firma la care lucrez forta de vanzari are target de vanzari, target de incasari, target de customer satisfaction…petrecere de Craciun platita de angajator n-am avut nici in 2008, evident nici in 2009, daca am pus fiecare din banii nostri 10 lei sau 50 de lei, am facut petrecere, daca nu, nu…de la serviciu acces pe net au doar unele functii, acces la e-mail de yahoo sau gmail nu (acum sunt in concediu, de aceea pot sa scriu)… daca scoti informatii gen mesaje din companie o faci pe raspunderea ta, pt ca am semnat cu totii un contract de confidentialitate…nu stiu exact, dar banuiesc ca e-mailurile se monitorizeaza…cei care au fost disponibilizati din cauza restructurarilor de criza au primit maxim 3 salarii…cei care au plecat pt lipsa performanta – nimic…am colegi care au plecat pt ca s-au suparat din cauza scaderii salariului (comision din vanzari)…din 3 doar unul si-a gasit un job similar dupa 2 luni…clientii sunt tot mai nervosi si exigenti…si ei o duc greu si au de platit salarii si facturi…noi avem ceva profit, colegii din Ungaria, nu…la ei sunt si mai multe disponibilizari…ce vreau sa zic cu asta?…nimic, doar descriu o situatie concreta…nu stiu daca voi, cei din banci, sunteti mai in drept decat altii sa va plangeti…dupa cum nici nu cred ca sunteti mai vinovati decat altii…pur si simplu suntem in recesiune…ceea ce inseamna inclusiv mai multa munca si mai putine venituri/facilitati…nu e cazul nici sa exageram, nici sa ne vorbim urat unii altora…
mai, tot citesc si ma uimesc, sunt unii care habar nu au de situatiile respective, dar comenteaza si spun ca ar trebui sa la fie rusine celor care isi cer de fapt drepturile,doar pt ca ei nu sunt de aceeasi parere.
Este la fel ca in cele mai multe domenii, avem o scuza: este “criza” si am trage si pielea daca se poate de pe angajati sa iasa profitul cat de mare, zis pe limba tuturor,vezi parerea d-nei prof.univ.Agnes Nagy (membru CA la BNR)despre problema crizei chiar pe acest blog, “lacomia obtinerii de profit” si frica de pierdere a investitiilor efectuate. Cu speranta schimbarii in mai bine!!….si respest pt.toata lumea care munceste si isi doreste un trai mai bun!!
a, si inca ceva, “angajat R” si altii.. sa nu ne lasam dusi de “marele val” care oricum va cadea, si sa nu uitam de secretul profesional, confidentialitate,etc. ca nu e bine; si d-ul dan popa: tot respectul pt.pasiunea dvs., intr-adevar asta-i esenta jurnalismului, dar printre randuri se strecoare si unele lucruri care nu isi au locul in discutii pe blog, parerea mea.
Toate cele bune tuturor!!!Sarbatori Fericite!! si numai sanatate…,ca in rest se rezolva toate.
@carmen
Mail-urile care au devenit publice, nu stiu cum au ajuns publice. Ele au circulat intre angajatii bancii pe mail-ul intern. Domnul Popa poate sa iti raspunda la aceasta intrebare. Prin urmare, nu era neaparat un strigat la revolta, ci exprima nemultumirea unui segment al angajatilor, mai precis al celor din front office, care au salarii mici si traiesc in fiecare zi anumite frustrari, de la un target neadecvat (daca ai fi parfumerie, ai reusi sa vinzi 1000 de tone de cartofi?), pana la neputinta de a raspunde real nevoilor clientilor tai. Daca lucrezi in vanzari, stii bine ce consum imens ai in relatia cu clientul.
Ca ele au suscitat un anumit interes, presupun ca acesta vine dintr-o anumita mentalitate legata de angajatii bancilor care sunt foarte bine platiti, sunt aroganti, nu prea au habar de ce fac acolo. Discutia noastra nu cred ca ar trebui purtata in termenii cine are sau nu are acces la mail sau la internet. Cati crezi ca stam pe internet si ce crezi ca accesam?( de exemplu, site-ul Ministerului de Finante, al Registrului Comertului si inscrierile la AEGRM, ca sa poti instrumenta cererile pentru credite).
Bancile au target(noi avem zilnic), atat pe produse, cat si target operational, inclusiv pe “greselile operationale”. De asemenea, acel target numit de tine customer satisfaction, la noi se numeste “second day call”- adica telefonul de a 2 zi. Asa ca nu imi spui o noutate. Ele sunt normale, ca d-asta lucrezi in retail. Daca, in schimb, simti, ca eforturile tale sunt supradimensionate cu pretul pe care il platesti in fiecare zi, chiar si tu, Carmen, ti-ai exprima nemultumirea macar ” la o cafea”, intre colegi.
Prin urmare, nu e nicio diferenta intre noi. Daca ai citit postarea mea, ea se refera la lipsa de actiune a unui sindicat care are orice altceva de facut, mai putin sa medieze aceste nemultumiri. Daca stii ca esti reprezentat in fata administratiei, ai astepta o anumita pozitie. La noi s-a intamplat pe dos. Presedintele bancii si-a exprimat o parere destul de corecta,(“opinie”, ca sa fiu mai exacta), in timp ce aceia in care ti-ai pus speranta ca iti reprezinta intersele, au tacut.
Povestea cu petrecerea de Craciun este o poveste si atat. Tusele foarte groase venite din comentarii care au avut ca subiect: “ia uite si la astia ce probleme au!”, m-au intristat. Nu aici se afla problema nemultumirii unor angajati. Multi nici nu vin la aceste petreceri.
Fiecare va avea o petrecere de Craciun. Asa cum in familie, chiar daca nu ai bani, tot sarbatoresti cum poti, tocmai pentru ca spiritul lui il aduce “sub brad” pana si pe “fiul ratacitor”.
Un an nou fericit, Carmen! Nu suntem chiar atat de diferiti.
stiti cum sta treaba? in nicio companie nu gasesti toti oamenii perfecti.asa cum nici in raiff nu sunt.dar cei care au facut aceasta revolta au fost angajatii simpli,fara pile,care chiar isi fac treaba si se poarta frumos cu clientul.ei sunt nemultumuiti de salarii , de orele in plus muncite si neplatite(ca itm nu stie ce ala control).oamenii de acolo care sunt angajati pe pile au salarii duble,pornind de la cel putin 2000 lei lunar,care acuma tremura de frica ,deoarece poate ii depisteaza careva ca nu fac nimic si iau banii degeaba.de ce comparati un angajat al bancii cu un muncitor necalificat?(caci cel calificat are mai mult de 1000 de lei pe luna).eu stiu ca o petrecere de craciun se face daca vrea firma sa suporte cheltuielile,nu sa te oblige sa dai bani din buzunar ca sa manance directorii care au mii de euro pe luna si vin ca simpli invitati mancand pe banii “prostimii”.si asa este am mai citit pe aici raiff a mers atat de bine in romania si anul acesta incat a acoperit pierderile din alte tari.in fine…aceasta banca nu are sindicat cum au alte banci ,defapt sindicatul nu are nimic de facut ,ca doar nu o sa apere intereselor celor angajati pe merit si care au 1000 de lei,probabil se lupta pt cei mari,care vor deveni tot mai mari ,iar cei mici tot mai mici…
Daca tot s-au continuat comentariile, in fine si la urma urmelor, nu s-au cerut mariri de salariu in mod expres, ci diminuarea stresului prin relaxarea presiunii asupra angajatilor si retragerea participarii bancii de la anumite actiuni de sponsorizare. Plus ca, acelora care nu sunteti din interiorul bancii, stati linisiti nu v-am cerut d-vs nimic, exceptand un pic mai mult bun simt, in special ptr “mititica”, sper sa nu am asemenea clienti ca d-vs.Rusine sa le fie celor care au vorbit in plus -vezi reproducerea continutului unor mailuri interne. Iar ptr final, multumim d-lui presedinte S.V.Groningen, care a luat atitudine si ne-a raspuns rapid . Ne-a facut, poate sa ne simtim rusinati, dar sigur ne-am simtit bagati in seama, mai ales ca toata lumea stie ca este un om absolut deosebit.
Noi, bancherii (cel putin din RZB) suntem priviti ca niste angajati care iau salarii groase, nu fac nimic, iau banii clientilor. Am trait pe pielea mea.
@Carmen am dat si noi bani pentru petrecerea de Craciun anul acesta, sa fim impreuna cu colegii. In anii precedenti petrecerea a fost sponsorizata de Sindicat (pentru care noi platim in fiecare luna o cotizatie ca lumea), vreau doar sa nu se inteleaga gresit niste lucruri, ca si cum petrecerea ar fi un plus ce primim…
Insa cand ai un target si in nici intr-o luna cu vanzari mari nu reusesti sa-l atingi macar in proportie de 30% iti da de gandit ce vrea organizatia de la tine. Adevarul este ca mesajele noastre intre colegi nu trebuiau sa ajunga “in eter”. Rufele murdare sa nu ne spalam in public.
Eu raman cu constiinta impacata, ca stiu ca am facut tot ce pot pentru clientii mei… Macar ei sa nu vada ce simtim noi…