romanesti arata ca suntem inca in perioada de Far West . Sute de milioane de euro la 9 luni – ma refer la castigurile nete ale primilor jucatori – ar fi de natura sa zici, uite, industria bancara ajuta la cresterea economiei. Numai ca, daca te uiti prin raportarile financiare, constati ca lucrurile sunt triste. Consumatorul roman de servicii financiare e lipsit de drepturi, e frustrat de informatii si e pacalit, ca sa fiu elegant, de bancheri.

Se fura produse intre banci, se fura clienti si se fura angajati. Cresterile cele mai mari in venit le au comisioanele pe segmentul de retail (adica cele cu care se trezesc cei imprumutati). Bancile dau comunicate fulminante cu rezultatele financiare. Insa nimeni nu sufla o vorba despre ceea ce sta la baza acestora: spolierea clientului.

Eram la BRD sa achit o rata sambata trecuta. Din 4 ghisee, functiona unul singur, unde se facuse o coada de 20 de oameni. Mergea greu, fiecare avea de facut 2-3 operatii.

Il sun pe un oficial din BRD si`i spun. Ala saracu zice “Da`, mah Dane, asa e, nu prea avem personal…” Pai, ii zic, de ce dreaq va laudati cu servicii super tari si profituri super mari? Ala saracu, ca nu are ce sa faca. Nici macar solicitarea mea de a `mi muta ziua scadenteti la rata nu au cum s`o indeplineasca. “Nu ne permite sistemul IT”, imi spune unul dintre oamenii de baza din BRD. Si discutam de a doua banca din sistem!!!!